Leveringsvoorwaarden

1. Leveringsgebied

• Iedere bestemming: levering en verzekering volgens de persoonlijke overeenkomst
• Bijzonder transport: uitsluitend na een vooraf geaccepteerde transportofferte

Op de website wordt geen vaste prijs getoond. Na overeenkomst omvat de standaarduitvoering productie en Diasec® afwerking. Een lijst, plaatsing van een lijst en muurmontage horen daar niet bij, tenzij schriftelijk overeengekomen. Voor eilanden, afgelegen gebieden of transport waarvoor bijzondere middelen nodig zijn ontvangt u vooraf een afzonderlijke offerte.

2. Wat is inbegrepen?

3. Levering en verzekering

Voor ieder werk worden vooraf afgestemd:

• Een bezorgafspraak zodra het werk volledig klaar is
• De vervoerder en passende verzekeringsdekking
• Transportverpakking afgestemd op formaat en uitvoering
• Informatie over controle bij ontvangst

De vervoerder neemt contact met u op voor de bezorgafspraak zodra de overeengekomen productie en Diasec® afwerking zijn afgerond.

Plaatsing van een lijst, muurinstallatie, montage en het verwijderen van verpakkingsmateriaal zijn niet inbegrepen, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

4. Verpakking

• Stevige transportverpakking op maat
• Zuurvrij verpakkingsmateriaal
• Extra hoekbescherming
• Traceerbare verzending

5. Verzendproces

5.1 Productieplanning

Elk kunstwerk wordt na overeenkomst speciaal geproduceerd. De fine art print wordt afgewerkt met de Diasec® methode bij de drukker. Een lijst volgt alleen wanneer dat schriftelijk is overeengekomen. De planning wordt na de aanvraag bevestigd; de website publiceert geen vaste productie- of levertijd.

5.2 Bezorging

Tijdens het proces ontvangt u updates over uw werk. Zodra het werk volledig klaar is voor transport, neemt de vervoerder contact met u op voor een bezorgafspraak.

6. Internationale levering

Internationale levering is mogelijk na individuele afstemming. Voor Duitsland, Frankrijk, overige EU-landen en bestemmingen buiten Europa ontvangt u vooraf een transportofferte. Eventuele importtarieven, douanekosten, extra verzekering of speciaal transport worden daarin afzonderlijk vermeld voor zover deze vooraf bekend zijn.

7. Retour en maatwerk

Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor koop op afstand. Alleen een werk dat volgens uw individuele specificaties wordt vervaardigd of duidelijk voor u wordt gepersonaliseerd, kan onder de wettelijke uitzondering voor maatwerk vallen. Productie na bestelling is daarvoor op zichzelf niet voldoende. Als de uitzondering voor een concrete bestelling geldt, wordt dat vóór betaling uitdrukkelijk bij die uitvoering vermeld.

Uw wettelijke rechten blijven gelden wanneer het werk defect is, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met uw bestelling. In die gevallen zoek ik uiteraard naar een passende oplossing.

Als het herroepingsrecht geldt, vindt u de termijn, retourprocedure, terugbetalingsregels en het modelformulier in de algemene voorwaarden.

8. Beschadiging tijdens transport

Mocht uw kunstwerk beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact op. Een late melding beperkt uw wettelijke rechten niet, maar een snelle melding helpt bij de afhandeling met de vervoerder.

• Foto's van de beschadiging maken
• De verpakking bewaren voor inspectie
• Bij voorkeur binnen 48 uur contact opnemen

9. Afhalen

Afhalen is mogelijk na voorafgaande afstemming. Neem contact op voor de locatie.

10. Contact