Leveringsvoorwaarden

1. Leveringsgebied

• Nederland: inbegrepen in de getoonde prijs
• België en Luxemburg: inbegrepen in de getoonde prijs voor reguliere levering
• Buiten Benelux: uitsluitend na een vooraf geaccepteerde transportofferte

De getoonde prijs van een werk is inclusief productie, Diasec® afwerking, de vermelde lijst, verzekering en reguliere levering binnen Benelux. Voor levering buiten Benelux, eilanden, afgelegen gebieden of transport waarvoor bijzondere middelen nodig zijn ontvangt u vooraf een afzonderlijke offerte.

2. Wat is inbegrepen?

3. Verzekerde levering

Voor de afgewerkte werken in de collectie is inbegrepen:

• Een bezorgafspraak zodra het werk volledig klaar is
• Verzekerd transport door een geschikte vervoerder
• Transportverpakking afgestemd op formaat en uitvoering
• Informatie over controle bij ontvangst

De vervoerder neemt contact met u op voor de bezorgafspraak zodra productie, Diasec® afwerking en inlijsting zijn afgerond.

Muurinstallatie, montage en het verwijderen van verpakkingsmateriaal zijn niet inbegrepen, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.

4. Verpakking

• Stevige transportverpakking op maat
• Zuurvrij verpakkingsmateriaal
• Extra hoekbescherming
• Traceerbare verzending

5. Verzendproces

5.1 Productietijd

Elk kunstwerk wordt na bestelling speciaal geproduceerd. Eerst wordt de fine art print besteld en afgewerkt met de Diasec® methode bij de drukker. Daarna gaat het afgewerkte paneel naar de lijstenmaker voor de gekozen handgemaakte lijst. Dit volledige traject kan enkele weken in beslag nemen.

5.2 Bezorging

Tijdens het proces ontvangt u updates over uw bestelling. Zodra het werk volledig klaar is voor transport, neemt de vervoerder contact met u op voor een bezorgafspraak.

6. Levering buiten Benelux

Levering buiten Nederland, België en Luxemburg is mogelijk, maar valt niet automatisch binnen de getoonde all-in prijs. Voor Duitsland, Frankrijk, overige EU-landen en bestemmingen buiten Europa ontvangt u vooraf een transportofferte. Eventuele importtarieven, douanekosten, extra verzekering of speciaal transport worden daarin afzonderlijk vermeld voor zover deze vooraf bekend zijn.

7. Retour en maatwerk

Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor koop op afstand. Alleen een werk dat volgens uw individuele specificaties wordt vervaardigd of duidelijk voor u wordt gepersonaliseerd, kan onder de wettelijke uitzondering voor maatwerk vallen. Productie na bestelling is daarvoor op zichzelf niet voldoende. Als de uitzondering voor een concrete bestelling geldt, wordt dat vóór betaling uitdrukkelijk bij die uitvoering vermeld.

Uw wettelijke rechten blijven gelden wanneer het werk defect is, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met uw bestelling. In die gevallen zoek ik uiteraard naar een passende oplossing.

Als het herroepingsrecht geldt, vindt u de termijn, retourprocedure, terugbetalingsregels en het modelformulier in de algemene voorwaarden.

8. Beschadiging tijdens transport

Mocht uw kunstwerk beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact op. Een late melding beperkt uw wettelijke rechten niet, maar een snelle melding helpt bij de afhandeling met de vervoerder.

• Foto's van de beschadiging maken
• De verpakking bewaren voor inspectie
• Bij voorkeur binnen 48 uur contact opnemen

9. Afhalen

Afhalen is mogelijk na voorafgaande afstemming. Neem contact op voor de locatie.

10. Contact