Leveringsvoorwaarden

1. Leveringsgebied

• Nederland: inbegrepen in de getoonde prijs
• België en Luxemburg: inbegrepen in de getoonde prijs, tenzij de locatie of plaatsing bijzonder complex is
• Buiten Benelux: uitsluitend na persoonlijke afstemming en offerte vooraf

De getoonde prijs van een werk is inclusief productie, Diasec® afwerking, lijst, verzekering en levering binnen Benelux. Voor levering buiten Benelux, eilanden, afgelegen gebieden of zeer bijzondere plaatsingssituaties stemmen wij vooraf persoonlijk af, zodat er geen onverwachte kosten ontstaan.

2. Wat is inbegrepen?

3. White Glove Service

Voor de afgewerkte werken in de collectie:

• Persoonlijke levering op afspraak zodra het werk volledig klaar is
• Professionele installatie aan de muur
• Uitleg over verzorging en positionering
• Verwijdering van verpakkingsmateriaal

Wij blijven zelf uw aanspreekpunt van bestelling tot aflevering en aftersales. De vervoerder neemt contact met u op voor de bezorgafspraak zodra productie, Diasec® afwerking en inlijsting zijn afgerond.

Deze service is inbegrepen in de getoonde prijs van het werk binnen Benelux. Buiten Benelux wordt levering vooraf persoonlijk begroot.

4. Verpakking

• Deukbestendige dozen
• Zuurvrij verpakkingsmateriaal
• Extra hoekbescherming
• Traceerbare verzending

5. Verzendproces

5.1 Productietijd

Elk kunstwerk wordt na bestelling speciaal geproduceerd. Eerst wordt de fine art print besteld en afgewerkt met de Diasec® methode bij de drukker. Daarna gaat het afgewerkte paneel naar de lijstenmaker voor de handgemaakte lijst. Dit volledige traject kan enkele weken in beslag nemen.

5.2 Bezorging

Tijdens het proces houden wij u persoonlijk op de hoogte. Zodra het werk volledig klaar is voor transport, neemt de vervoerder contact met u op voor een persoonlijke bezorgafspraak.

6. Levering buiten Benelux

Levering buiten Nederland, België en Luxemburg is mogelijk, maar valt niet automatisch binnen de getoonde all-in prijs. Voor Duitsland, Frankrijk, overige EU-landen en bestemmingen buiten Europa maken wij vooraf een persoonlijke transportinschatting. Eventuele importtarieven, douanekosten, extra verzekering of speciaal transport worden altijd vooraf besproken.

7. Retour en maatwerk

Elk kunstwerk wordt speciaal in opdracht van de klant geproduceerd. De print, afwerking, maatvoering en eventuele lijst worden na de bestelling vervaardigd op basis van de gekozen uitvoering. Omdat het werk niet geprefabriceerd is en voor de betreffende klant wordt gemaakt, komt het niet in aanmerking voor retour op grond van het herroepingsrecht.

Deze uitsluiting geldt niet wanneer het werk defect is, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met uw bestelling. In die gevallen zoeken wij uiteraard naar een passende oplossing.

8. Beschadiging tijdens transport

Mocht uw kunstwerk beschadigd aankomen, neem dan direct contact op.

• Foto's van de beschadiging maken
• De verpakking bewaren voor inspectie
• Binnen 48 uur contact opnemen

9. Afhalen

Afhalen is mogelijk na voorafgaande afstemming. Neem contact op voor de locatie.

10. Contact